A Assist Card, empresa especializada em assistência ao viajante, formalizou uma parceria comercial com a EHTL Viagens, consolidando mais um passo de sua estratégia de expansão no mercado brasileiro. O acordo tem como foco ampliar a distribuição de seguros-viagem, conectando o portfólio de produtos da Assist Card à rede de agentes e parceiros mantida pela operadora de turismo.
A colaboração foi anunciada por Alexandre Camargo, diretor-geral da Assist Card no Brasil, e por Flávio Louro, CEO da EHTL. As duas companhias classificam o movimento como estratégico por criar sinergias entre a expertise internacional da fornecedora de assistência e a capilaridade comercial da operadora, presente em diferentes regiões do País.
Objetivo de ampliar o alcance no trade de viagens
Segundo as empresas, o principal objetivo do acordo é facilitar o acesso dos agentes de viagem a soluções completas de proteção para os clientes, desde a fase de planejamento até o retorno ao destino de origem. Ao integrar os seguros-viagem da Assist Card à plataforma de reservas da EHTL, os profissionais poderão oferecer opções de cobertura médica, odontológica, jurídica e demais serviços de assistência com maior agilidade.
Além de aumentar a oferta disponível, a iniciativa busca elevar o nível de proteção do viajante brasileiro, ao garantir que a contratação do seguro ocorra no mesmo ambiente utilizado para compra de hospedagens, passagens, pacotes e outros serviços turísticos. Para a Assist Card, a inclusão em um canal de distribuição com forte presença entre pequenas e médias agências reforça a marca em um segmento crucial para o crescimento no País.
Expansão da Assist Card no mercado nacional
A parceria com a EHTL faz parte de um plano mais amplo da Assist Card de consolidar canais de venda diversificados no Brasil. A empresa, que atua há mais de cinco décadas no segmento de assistência ao viajante, tem priorizado acordos com operadoras, consolidadoras e agências on-line para atingir diferentes perfis de consumidores.
Nos últimos anos, a companhia intensificou investimentos em tecnologia, oferecendo plataformas de emissão simplificada de apólices e atendimento multilíngue 24 horas por dia. O acordo divulgado agora reforça essa estratégia ao conectar suas soluções ao sistema de distribuição da EHTL, utilizado por centenas de agentes que buscam oferta integrada de produtos turísticos.
Benefícios para a rede da EHTL Viagens
Do ponto de vista da EHTL, a inclusão dos produtos da Assist Card amplia o portfólio disponibilizado aos parceiros. A operadora trabalha com hospedagem, locação de veículos, passagens aéreas e pacotes, oferecendo tecnologia para reservas on-line e atendimento dedicado. Com a nova opção de assistência, a empresa passa a entregar uma experiência considerada mais completa, combinando transporte, estadia e seguro em um único fluxo de venda.
A oferta adicional pode contribuir para elevar o tíquete médio das transações, ao mesmo tempo em que fornece aos agentes argumento extra de valor para os passageiros, principalmente aqueles que buscam cobertura médica internacional ou proteção para bagagens e cancelamentos.
Imagem: panrotas.com.br
Funcionamento da integração
A integração entre as duas companhias será realizada em fases. Na etapa inicial, os produtos de seguro-viagem serão inseridos na plataforma da EHTL, permitindo cotação e emissão automática. Em seguida, as equipes comerciais promoverão treinamentos para agentes, detalhando características de cada plano, limites de cobertura e procedimentos de acionamento em caso de sinistro.
Embora não tenham sido divulgados prazos exatos, Assist Card e EHTL informaram que a implantação completa ocorrerá ainda neste ano. A expectativa é que o novo canal represente parcela significativa das emissões de seguros-viagem da Assist Card no mercado interno, enquanto oferece à EHTL uma solução adicional de receita.
Impacto no consumidor final
Para os viajantes, a principal vantagem será a possibilidade de adquirir o seguro-viagem no mesmo momento em que definem outros componentes da jornada. A contratação simultânea reduz o risco de esquecer o serviço e simplifica o processo de documentação, já que todas as informações ficam concentradas em um único voucher ou sistema.
Além disso, a parceria prevê suporte integrado. Em caso de emergências médicas, extravio de bagagem ou outras ocorrências cobertas, o cliente contará com atendimento da Assist Card, conhecido por rede de prestadores em diversos países, enquanto a EHTL manterá o canal de suporte para dúvidas gerais sobre a reserva.
Próximos passos
Após a conclusão da fase de integração, os artigos contratuais e termos de uso dos serviços estarão disponíveis para consulta dos agentes e passageiros. As companhias planejam campanhas de divulgação junto ao trade, com foco em workshops e webinars que destacam boas práticas na venda de seguros-viagem.
Com o anúncio, a Assist Card ressalta seu compromisso de continuar expandindo a presença em novos pontos de venda, enquanto a EHTL reforça a proposta de oferecer portfólio completo aos agentes parceiros, visando segurança, conveniência e cobertura abrangente para o consumidor.