A Air Canada confirmou que voltará a conectar o Canadá ao Brasil na noite desta terça-feira, 19 de março, encerrando a suspensão de operações provocada por uma greve de comissários de bordo que durou três dias. A retomada inclui a reativação dos voos diários e diretos com destino ao Aeroporto Internacional de Guarulhos (GRU), em São Paulo, partindo de Toronto e Montreal.
De acordo com o cronograma atualizado pela companhia, as decolagens dos aeroportos de Toronto Pearson (YYZ) e Montreal-Trudeau (YUL) estão previstas para a noite de hoje, cumprindo o percurso até a capital paulista. Já na quarta-feira, 20 de março, os aviões que pousarem em Guarulhos deverão decolar novamente rumo às duas cidades canadenses, restabelecendo o fluxo regular de ida e volta.
A paralisação que interrompeu os serviços por 72 horas ocorreu após um impasse trabalhista que envolveu tripulantes de cabine. Com o fim da greve, a empresa iniciou uma operação de reencaixe de passageiros e de redistribuição de aeronaves em diversas rotas internacionais. Segundo a aérea, restabelecer uma malha global de grande porte exige coordenação cuidadosa de horários, tripulações, manutenção e slots aeroportuários.
Para minimizar transtornos, a transportadora informou que está comunicando eventuais ajustes de horário ou de equipamento diretamente aos clientes impactados. Passageiros devem monitorar e-mails, aplicativos e mensagens de texto enviados pela empresa para verificar detalhes atualizados de embarque, portão e conexão. A Air Canada destacou que a prioridade, neste momento, é assegurar a segurança operacional de cada voo e o bem-estar dos usuários durante todas as etapas da viagem.
No mercado brasileiro, agentes de viagens têm recebido orientações específicas de representantes locais da companhia para repassar informações aos viajantes. A empresa reforçou que mantém equipe dedicada no País para esclarecer dúvidas sobre alteração de bilhete, opções de remarcação ou reembolso, conforme as regras tarifárias vigentes e a legislação de proteção ao consumidor.
O retorno da operação diária dá continuidade ao serviço que a Air Canada vinha oferecendo antes da paralisação, com aeronaves Boeing 787-9 Dreamliner configuradas em três classes: Econômica, Premium Economy e Signature Class. O equipamento tem capacidade para aproximadamente 298 passageiros e oferece sistema de entretenimento individual, serviço de bordo adaptado a voos de longa distância e opções de conectividade.
Imagem: panrotas.com.br
Do ponto de vista comercial, as rotas ligando São Paulo a Toronto e Montreal representam corredores importantes para viagens de turismo, negócios e intercâmbio acadêmico. Além de permitir acesso direto a duas grandes metrópoles canadenses, os voos servem de conexão para destinos na América do Norte, Ásia e Europa, aproveitando o hub da companhia em Toronto e as conexões francófonas a partir de Montreal.
Com a malha regular restabelecida, a transportadora volta a oferecer sete frequências semanais em cada sentido. Os voos partem de Toronto e Montreal à noite, pousando em Guarulhos na manhã do dia seguinte. No sentido inverso, as decolagens de São Paulo ocorrem à noite, permitindo chegada matinal aos aeroportos canadenses. A programação facilita conexões imediatas dentro do Canadá e para outras cidades internacionais atendidas pela Air Canada.
Passageiros que tenham bilhetes emitidos para datas afetadas pela paralisação devem verificar condições de remarcação sem penalidades ou solicitar reembolso, caso desejem alterar seus planos. A recomendação da companhia é que todas as alterações sejam realizadas pelos canais oficiais, site, aplicativo ou atendimento telefônico, a fim de garantir registro adequado das mudanças.
Com o fim da greve e a retomada dos voos ao Brasil, a Air Canada passa a concentrar esforços em normalizar a pontualidade e estabilizar a escala de tripulantes. A empresa reiterou que continuará monitorando a situação operacional dia a dia, ajustando recursos conforme necessário para manter a regularidade dos serviços entre os dois países.