A SAP reuniu clientes, parceiros e especialistas no SAP Now AI Tour Brazil, realizado nesta semana, para detalhar como a inteligência artificial está sendo aplicada em seus produtos e, em especial, na plataforma SAP Concur. A solução, voltada ao gerenciamento de despesas e viagens corporativas, foi apresentada como ferramenta capaz de integrar diferentes departamentos e apoiar empresas em um cenário marcado por instabilidade geopolítica, exigência de compliance e necessidade de flexibilidade para os viajantes.
Foco em políticas de viagem mais dinâmicas
Segundo a companhia, o ambiente pós-pandemia intensificou a revisão contínua das políticas de viagem. A presença de conflitos militares, tensões comerciais e oscilações cambiais torna imprescindível atualizar parâmetros de segurança, limites orçamentários e processos de aprovação. O Chief Revenue Officer da SAP Concur para a América Latina, Denis Tassitano, avalia que o principal desafio é equilibrar a experiência desejada pelos colaboradores com o nível de controle financeiro exigido pelas organizações.
A plataforma foi apresentada como apoio a esse equilíbrio, ao consolidar informações de reserva, pagamento e prestação de contas em um único ecossistema. Entre as funcionalidades destacadas estão regras configuráveis que notificam gestores sobre solicitações fora de política, bem como relatórios em tempo real que permitem identificar tendências de gastos antes do fechamento do mês.
Pesquisa aponta prioridades dos CFOs
Para embasar a estratégia, a SAP Concur divulgou dados do estudo CFO Insights. O levantamento entrevistou 350 diretores financeiros em oito países, além de 150 profissionais de Recursos Humanos e 150 de Tecnologia da Informação. Três tendências se sobressaíram:
1. Expansão do uso de inteligência artificial para automatizar processos e elevar a produtividade;
2. Aumento dos investimentos em soluções que reforcem controle de custos e compliance;
3. Crescente preocupação com segurança cibernética voltada à proteção das finanças corporativas.
De acordo com Tassitano, a IA generativa já está incorporada à plataforma para oferecer previsibilidade orçamentária. O recurso utiliza padrões históricos de gastos, cotação de moedas e tarifas previstas para antecipar valores de futuras viagens. Já o machine learning atua na recomendação de voos, hotéis e locação de veículos compatíveis, simultaneamente, com o perfil do viajante e com as diretrizes internas da empresa.
Visão integrada de dados e segurança
A SAP reforçou que a Concur se conecta de forma nativa a outros módulos da companhia, envolvendo gestão de despesas, compliance tributário, relatórios analíticos e controles de segurança. Ao unificar fluxo de dados, a empresa pretende reduzir pontos de falha e mitigar riscos de fraudes ou inconsistências. A integração permite, por exemplo, cruzar despesas lançadas com políticas internas e alertar automaticamente sobre possíveis violações.
Imagem: panrotas.com.br
No campo da segurança da informação, a empresa informou que vem adotando padrões internacionais de proteção de dados, além de autenticação multifator e monitoramento contínuo de ameaças. Essas medidas buscam responder às preocupações identificadas na pesquisa com CFOs, na qual a proteção de dados financeiros aparece entre os itens mais críticos.
Próximos passos: roadshow nacional e evento global
Encerrado o SAP Now AI Tour Brazil, a SAP Concur organizará um roadshow por várias capitais brasileiras. A iniciativa levará os principais conteúdos e estudos do evento a clientes regionais, abrindo espaço para demonstrações práticas da ferramenta e troca de experiências entre gestores de viagem.
Além disso, a empresa divulgou que trabalha na preparação do SAP Concur Fusion 2026, programado para o primeiro trimestre do próximo ano, em Nova Orleans. O encontro global reunirá usuários, consultores e desenvolvedores para discutir inovações e melhores práticas em gestão de despesas e viagens.
Oportunidades profissionais no centro de inovação
Com atuação crescente na América Latina, a SAP Concur mantém vagas abertas no Brasil. As posições incluem estágios, consultoria, implantação e desenvolvimento de soluções. As oportunidades estão concentradas no escritório de São Leopoldo (RS), considerado centro global de inovação do grupo. Interessados podem se candidatar por meio do site oficial da companhia.
Ao reunir análise de dados, automação e integração entre departamentos, a SAP afirma que a Concur se posiciona como ferramenta de ponta a ponta: desde a solicitação da viagem até a conciliação das despesas. A empresa entende que, diante do atual ambiente econômico e regulatório, revisar políticas de deslocamento e adotar recursos de inteligência artificial tornou-se parte fundamental da estratégia de controle de custos e de proteção financeira corporativa.