A BRT Lounges, empresa dedicada a serviços de hospitalidade, anunciou a criação de um novo portfólio de salas VIP em terminais rodoviários. O primeiro espaço será inaugurado em dezembro, no Terminal Tietê, na capital paulista. A companhia também confirmou a abertura de outras seis unidades nas regiões Sul e Sudeste até o fim do primeiro semestre de 2026.
O lounge do Tietê ocupará 300 metros quadrados e terá capacidade para atender 92 pessoas simultaneamente. O ambiente foi projetado para oferecer comodidades semelhantes às de salas exclusivas em aeroportos. Entre os destaques, estão áreas de trabalho com internet sem fio, banheiros equipados com chuveiros, brinquedoteca e uma silence room, destinada a quem precisa participar de reuniões ou realizar videochamadas com privacidade.
Para garantir atendimento multilíngue, tanto a equipe de recepção quanto os profissionais que atuam no bar e na liderança operacional serão bilíngues. A oferta gastronômica ficará a cargo de um chef e sua equipe de cozinheiros, responsáveis por manter opções de alimentação disponíveis durante todo o período de funcionamento. O cardápio inclui salgados, sanduíches, saladas, queijos, frios, frutas, doces e bolos.
Entre 0h e 11h, os passageiros terão acesso a um café da manhã completo. Nesse intervalo, serão preparadas tapiocas na hora para quem preferir um item quente e personalizado. Ao longo do dia, pratos quentes como frango ao molho oriental, estrogonofe e escondidinho de carne moída serão oferecidos em sistema de revezamento, permitindo variedade aos frequentadores.
O serviço de bebidas abrangerá rótulos nacionais e importados. Gin, vodca, uísque, cachaça, vinhos e cervejas estarão disponíveis para consumo, além de opções não alcoólicas que incluem refrigerantes, sucos, água, chás, café, cappuccino e chocolate quente.
O acesso à sala VIP será concedido a clientes que possuam cartões de crédito ou sejam integrantes de bancos, instituições financeiras e agências de viagens conveniadas. Essas parcerias permitirão que os passageiros utilizem o espaço antes do embarque ou em conexões prolongadas, replicando um modelo já consolidado no transporte aéreo.
Segundo a empresa, o interesse pelo segmento de rodoviárias surgiu a partir da análise do comportamento de passageiros de aeroportos. A avaliação interna indicou que, em alguns trajetos, esse público migra para o transporte rodoviário por fatores como custo, menor oferta de voos ou conveniência logística. A BRT Lounges entende que a evolução do mercado de benefícios e experiências justifica a introdução de serviços premium em terminais de ônibus, visando fidelizar clientes que valorizam conforto e conveniência.
A estratégia de expansão prevê a instalação de seis novos lounges no Sul e Sudeste até junho de 2026. As localidades exatas ainda não foram divulgadas, mas a empresa informou que os projetos seguirão o mesmo padrão de estrutura e atendimento do espaço no Tietê. O cronograma de obras e a sequência de inaugurações serão detalhados gradualmente, conforme os contratos com os terminais forem oficializados.
Imagem: panrotas.com.br
Para viabilizar a operação, a BRT Lounges investirá em infraestrutura de cozinha, mobiliário ergonômico, sistemas de entretenimento e tecnologia para controle de acesso. A empresa também aposta na qualificação do quadro de funcionários, com treinamento específico em hospitalidade, idiomas e atendimento ao cliente. Dessa forma, espera garantir uma experiência padronizada em todas as unidades, independentemente da cidade ou do fluxo de passageiros.
Com a entrada no segmento rodoviário, a companhia amplia seu portfólio e passa a competir em um nicho ainda pouco explorado no Brasil. A oferta de lounges em rodoviárias segue tendência de diversificação de serviços, na qual concessionárias de terminais têm buscado novas fontes de receita e melhoria na experiência do usuário.
Além do compromisso de abrir seis salas adicionais até 2026, a BRT Lounges avalia oportunidades em outras regiões do país, considerando demanda de passageiros, infraestrutura disponível e parcerias comerciais. Estão em análise fatores como quantidade de embarques diários, perfil socioeconômico dos viajantes e possibilidades de sinergia com bancos e programas de fidelidade.
Para os passageiros, a proposta da companhia oferece uma alternativa de espera mais confortável, equipada com alimentação variada, bebidas, wi-fi, tomadas para recarga de dispositivos eletrônicos e espaço dedicado a crianças. A expectativa é que o serviço amplie a percepção de qualidade no transporte rodoviário, incentivando a adoção do modal em rotas competitivas com o transporte aéreo.
Com a inauguração programada para dezembro, o Terminal Tietê será o primeiro a receber o conceito de lounge premium em rodoviária promovido pela BRT Lounges. As demais unidades seguirão cronograma escalonado até o primeiro semestre de 2026, consolidando o objetivo da empresa de tornar o ambiente de viagens de ônibus mais confortável e alinhado a padrões internacionais de hospitalidade.