A Agaxtur Operadora anunciou o lançamento do Clube Agaxtur, programa de fidelidade voltado exclusivamente ao mercado business to business (B2B). A iniciativa foi estruturada para reconhecer e premiar agentes de viagens que concentram vendas junto à empresa, criando um mecanismo formal de recompensa ao desempenho comercial desses parceiros de Norte a Sul do País.
Com o novo programa, a operadora passa a oferecer benefícios direcionados a um grupo seletivo de profissionais. As vantagens podem ser consultadas diretamente com os atendentes e executivos de contas responsáveis por cada agência. Segundo a companhia, o objetivo central é consolidar relacionamentos já existentes e estimular maior volume de negócios, ao mesmo tempo em que valoriza a confiança depositada pelos agentes na marca.
O Clube Agaxtur surge em um momento em que operadoras de turismo buscam diferenciação e proximidade cada vez maior com o canal de distribuição. A estratégia da empresa, conforme indicado pela direção, é fortalecer a presença em todas as regiões brasileiras e ampliar a base de parceiros engajados em metas comuns de crescimento. A expectativa é que a iniciativa sirva como incentivo adicional para que as agências priorizem produtos e serviços comercializados pela Agaxtur em seu portfólio diário de vendas.
Claiton Armelin, diretor-executivo da operadora, considera o programa um passo determinante para fortalecer a marca entre os profissionais de turismo. De acordo com a liderança, o intercâmbio permanente com o canal de distribuição é essencial tanto para a expansão comercial quanto para o aperfeiçoamento de processos internos. A partir dessa premissa, o Clube Agaxtur foi estruturado para entregar recompensas proporcionais ao nível de comprometimento demonstrado pelas agências participantes.
Além do programa de fidelidade, a companhia anunciou a formação do Comitê Consultivo de Agências. O grupo tem por finalidade intensificar o diálogo com o mercado, reunindo agentes que se destacam nas vendas para colaborar com sugestões de novos produtos, ajustes em roteiros já existentes e melhorias nos modelos de atendimento. A operadora espera que o comitê sirva como fórum permanente de troca de experiências, garantindo que as demandas das lojas de viagem sejam incorporadas com agilidade às práticas comerciais da empresa.
O movimento sinaliza uma aproximação institucional ainda maior com quem atua na linha de frente das vendas. Ao admitir a participação ativa dos agentes no desenvolvimento de produtos, a Agaxtur pretende ampliar o portfólio de forma alinhada às necessidades percebidas no atendimento diário aos consumidores finais. A formação do comitê também reforça o posicionamento da organização de adotar um modelo de gestão colaborativo, no qual sugestões do mercado se transformam em ajustes operacionais e estratégicos.
No âmbito do Clube Agaxtur, cada agência terá acesso a vantagens específicas, definidas de acordo com critérios internos de segmentação. Embora a empresa não tenha divulgado detalhes sobre níveis de pontuação ou formatos de resgate, informa que as condições completas já estão disponíveis nos canais de relacionamento habituais. Dessa forma, os agentes interessados podem buscar orientação junto aos executivos de contas para conhecer requisitos de elegibilidade e procedimentos de adesão.
Imagem: panrotas.com.br
A operadora ressalta que o programa de fidelidade foi concebido para ser dinâmico, permitindo adaptações conforme a evolução do mercado ou feedback dos participantes. A intenção é incorporar ciclos de avaliação periódica, nos quais serão analisados indicadores de desempenho, satisfação dos usuários e efetividade das recompensas. Tais informações possibilitarão ajustes contínuos que mantenham o Clube Agaxtur atrativo, competitivo e alinhado às expectativas dos agentes.
Com essas iniciativas, a Agaxtur reforça seu posicionamento como parceira comercial das agências de viagens, apostando em mecanismos de incentivo e no diálogo constante para sustentar o crescimento conjunto. A combinação entre programa de fidelidade e comitê consultivo reforça dois pilares apontados pela empresa como prioritários: reconhecimento de resultados e abertura para contribuições externas.
No curto prazo, a companhia prevê a consolidação das primeiras agências inscritas no clube e a realização de reuniões iniciais do comitê. Esses encontros deverão servir para coletar sugestões de aprimoramento do próprio programa de fidelidade e de outros serviços oferecidos. A operadora avalia que a escuta ativa das necessidades do varejo turístico será fundamental para manter competitividade em um cenário de demanda em constante transformação.
Agentes interessados em participar do Clube Agaxtur ou em obter informações sobre o Comitê Consultivo de Agências podem entrar em contato com os canais oficiais da empresa. Os executivos de conta permanecerão responsáveis por detalhar requisitos, processar adesões e esclarecer dúvidas sobre o funcionamento de cada iniciativa.
Com o lançamento do programa de fidelidade e do comitê, a Agaxtur dá sequência ao plano estratégico que coloca o relacionamento com o canal B2B no centro de sua atuação. A empresa acredita que a combinação de recompensas tangíveis e participação direta na construção de novos produtos contribuirá para fortalecer laços já existentes e abrirá oportunidades para novas parcerias em todas as regiões do país.