Campinas (SP) – A sede da Ancoradouro recebe nesta terça-feira, 22, e quarta-feira, 23, a nova edição do Agente com a Gente + Agente Conectado, encontro que promove treinamento presencial para profissionais de turismo de Campinas e de municípios vizinhos. Ao todo, 95 agentes de viagens participam das atividades programadas para os dois dias, que mesclam palestras, visitas às áreas internas da empresa e sessões de capacitação conduzidas por fornecedores do trade.
O cronograma contempla ciclos de apresentações técnicos, focados em produtos, sistemas de reserva e tendências de mercado. Paralelamente, os participantes realizam um tour pelo prédio da Ancoradouro, localizado no bairro Cambuí, com o objetivo de conhecer a estrutura operacional da consolidadora e entender mais de perto os processos de atendimento e suporte oferecidos às agências parceiras.
Equipe anfitriã
Os agentes são recebidos pelo corpo comercial da casa, composto por:
- Roberto Garbin, diretor de Vendas;
- Ronaldo Coelho, gerente Comercial;
- Marcelo Rolim, supervisor do Departamento Online;
- Pasquale Ansante, Marlon Pinheiro, Cristiano Dafre e Ricardo Morais, promotores de Vendas.
Durante a abertura, a diretoria destacou a importância da atualização constante para manter a competitividade das agências e salientou que a integração presencial facilita a troca de experiências entre fornecedores e profissionais responsáveis pelo atendimento ao cliente final.
Conteúdo direcionado
Nas salas de capacitação, empresas de diferentes segmentos apresentam portfólios e oportunidades de negócios. Entre os fornecedores presentes estão redes hoteleiras, operadoras de cruzeiros, consolidadoras aéreas, companhias de transporte terrestre e destinos internacionais. O formato adotado é o de rodízio: grupos menores permanecem em cada sala por períodos determinados e, em seguida, trocam de ambiente, garantindo que todos recebam a mesma carga de informação.
Além das exposições comerciais, há espaço para demonstrações de plataformas digitais, tutoriais sobre sistemas de back-office e sessões de perguntas e respostas. De acordo com a organização, o foco é fornecer ferramentas práticas que possam ser aplicadas imediatamente no dia a dia das agências.
Cronograma de 2024 e 2025
O calendário do Agente com a Gente + Agente Conectado já contemplou outras três rodadas neste ano, realizadas em 26 e 27 de março, 14 e 15 de maio e 13 e 14 de agosto. A agenda atual, nos dias 22 e 23 de outubro, encerra o ciclo de 2024. Para 2025, novas edições estão confirmadas para datas ainda a serem detalhadas, sinalizando a continuidade do projeto.
Destaques entre os participantes
No primeiro dia, representantes da Atlantica Hotels, R11 Travel, Mondiale, Nacional Inn, Adventure Perú Brasil e outras empresas conduziram as explanações. Os agentes puderam conhecer lançamentos de hospedagem, novidades em cruzeiros e políticas atualizadas de fretamentos rodoviários. Entre os profissionais presentes, registraram participação:
Imagem: panrotas.com.br
- Luciana Fernandes e Fernanda Escovale, da ClickBus;
- Valdir Moelle e Junia Clemente, da Mondiale;
- Flavia Bahu e Fabrizio Cavallini, consultores independentes;
- Creusa Prando, da Espaço Livre Viagens, ao lado de Mario Borges, da R11 Travel;
- Guilherme Pinheiro, da Atlantica Hotels;
- Marili Rodrigues, Soraya Chadi e Vanessa Moraes, da Nacional Inn;
- Leticia Pagan, da Adventure Perú Brasil, e Giovanna Marfori, da In Brasil Turismo;
- Bruno Baptista, da Clube Viagens e Turismo, e Daniel Edri, da King Solomon Turismo;
- Ariane Leopoldino, da Nova Opção Turismo, e Allanis Rodrigues, da Soninha Viagens.
Os participantes ainda tiveram oportunidade de assistir a workshops específicos sobre viagens corporativas, seguros e segmentação por nichos, como turismo de luxo e turismo de experiência. Segundo a organização, esses módulos são ajustados a cada edição, considerando demandas indicadas pelos próprios agentes.
Integração presencial
Para muitos convidados, a visita ao escritório central da Ancoradouro é um ponto alto do evento. Durante o percurso, setores de reservas aéreas, departamento de grupos, equipe de cruzeiros e área de tecnologia explicam procedimentos internos, demonstrando como a consolidadora integra serviços e otimiza respostas às agências. A proposta, de acordo com a empresa, é reforçar a transparência no relacionamento e apresentar os recursos disponíveis para apoiar o fechamento de vendas.
Ao fim de cada dia, um momento de confraternização amplia a rede de contatos e facilita parcerias regionais. Essa dinâmica, segundo os organizadores, estimula a formação de grupos de trabalho e a troca constante de informações após o encontro.
Próximos passos
Com a conclusão da etapa de outubro, a Ancoradouro inicia o planejamento do cronograma de 2025. A expectativa é expandir o projeto para novas praças no interior paulista e, eventualmente, levar a iniciativa a outros estados. Datas e locais serão comunicados às agências parceiras nos canais oficiais da empresa nos próximos meses.
Enquanto isso, os materiais apresentados nesta edição serão disponibilizados em ambiente on-line, permitindo revisão de conteúdo e acesso permanente às informações estratégicas compartilhadas pelos fornecedores.