O segundo dia do 9º Salão Nacional do Turismo, realizado em São Paulo, foi dedicado a discussões sobre diversidade e inclusão no mercado de viagens. No centro dos debates esteve o lançamento de um Termo de Compromisso proposto pela Secretaria Nacional dos Direitos das Pessoas LGBTQIA+, que convida empresas da iniciativa privada a adotar políticas efetivas de contratação e participação de grupos historicamente sub-representados, incluindo pessoas LGBTQIA+, comunidades negras, povos indígenas e outras minorias.
O documento foi apresentado durante um painel específico sobre o tema, coordenado pela secretária nacional dos Direitos das Pessoas LGBTQIA+, Symmy Larrat. Ao lado dela participaram do lançamento o diretor da Secretaria da Defesa dos Direitos das Pessoas LGBTQIA+, Hiago Mendes; o presidente da Agência Brasileira de Promoção Internacional do Turismo (Embratur), Marcelo Freixo; e a coordenadora de Diversidade, Afroturismo e Povos Indígenas da Embratur, Tânia Neres. A iniciativa estabelece que cada organização signatária elabore um plano de ações com metas, prazos e indicadores voltados à construção de um ambiente de trabalho mais inclusivo.
Entre as empresas do setor turístico presentes no encontro, a operadora Orinter Viagens e Turismo tornou-se a primeira signatária do termo durante o evento. Representada pelo diretor de Marketing, Jorge Souza, a companhia anunciou a ampliação de seus programas internos de diversidade. Um levantamento recente conduzido pela Orinter apontou que 42% dos colaboradores da empresa se autodeclaram integrantes da comunidade LGBTQIA+. A partir da assinatura, a operadora se compromete a revisar processos de recrutamento, garantir treinamentos periódicos sobre respeito à diversidade e acompanhar indicadores de evolução em igualdade de oportunidades.
De acordo com a Secretaria Nacional dos Direitos das Pessoas LGBTQIA+, a adesão do setor turístico ao Termo de Compromisso faz parte da Estratégia Nacional de Trabalho Digno. O plano federal busca inserir práticas de inclusão em diferentes ramos da economia, estimulando o diálogo entre governo, iniciativa privada e sociedade civil. Hiago Mendes explicou que a pasta já vem conduzindo conversas com segmentos como cultura, tecnologia e serviços, e que o turismo foi definido como uma plataforma essencial para acelerar resultados em razão de seu alcance territorial e potencial multiplicador de mão de obra.
Além das metas de contratação, o texto do compromisso orienta as empresas a promoverem ações de sensibilização voltadas a gestores e equipes, criarem canais seguros para denúncias de discriminação e adotarem mecanismos transparentes de monitoramento. As organizações que aderirem deverão apresentar relatórios anuais de progresso, demonstrando avanços na representatividade e correção de eventuais assimetrias salariais.
A Embratur participou do painel como articuladora entre o poder público e o trade turístico. Segundo Marcelo Freixo, a agência trabalhará para divulgar o termo a operadoras, companhias aéreas, redes hoteleiras e entidades de classe. O objetivo é estimular uma adesão ampla, possibilitando que novas empresas oficializem planos de ação ainda em 2024. A Embratur também pretende incorporar indicadores de sustentabilidade social em suas campanhas de promoção internacional, reforçando ao mercado global a imagem do Brasil como destino comprometido com direitos humanos.
Imagem: panrotas.com.br
O 9º Salão Nacional do Turismo reúne representantes de estados, municípios, empresários e profissionais de viagem no Expo Center Norte, na capital paulista. A programação inclui exposições de destinos, rodadas de negócios, palestras técnicas e painéis temáticos. Ao destacar a pauta da diversidade, os organizadores afirmam que buscam alinhar o evento às tendências globais de responsabilidade social corporativa, cada vez mais valorizadas por viajantes e investidores.
Depois da assinatura inicial, a Secretaria Nacional dos Direitos das Pessoas LGBTQIA+ informou que abrirá canal permanente para que outras empresas manifestem interesse em aderir. Companhias que ingressarem no compromisso receberão orientações sobre elaboração de diagnósticos internos, definição de metas e capacitação de equipes. A pasta também oferecerá apoio técnico para acompanhamento dos resultados.
Para o trade turístico, a pauta de inclusão reflete mudanças no perfil do público viajante e nas exigências de governança ambiental, social e corporativa (ESG). Estudos de mercado apontam que consumidores tendem a valorizar marcas alinhadas a princípios de respeito à diversidade. Nesse contexto, o Termo de Compromisso apresentado no Salão surge como instrumento de padronização de boas práticas e de mensuração dos impactos sociais.
A agenda de diversidade continua nos próximos dias do Salão, com workshops sobre atendimento inclusivo e oportunidades de networking específico para empreendedores LGBTQIA+. A expectativa é que novas empresas formalizem sua adesão ao compromisso antes do encerramento oficial do evento, reforçando o posicionamento do turismo brasileiro como setor aberto à pluralidade e ao trabalho decente.