Curitiba (PR) – A operadora de turismo Frt mantém trajetória de alta de dois dígitos e projeta encerrar 2025 com crescimento em torno de 20%. O resultado estimado leva em conta um avanço de 28% em 2024 e outros 10% obtidos no primeiro semestre deste ano. Segundo a diretoria, a performance se destaca em um cenário considerado instável para o setor e para a economia brasileira.
Black Friday como motor de receita
Uma das principais alavancas para atingir a meta anual é a campanha de Black Friday, iniciativa tradicional da companhia. O diretor de Operações (COO), Diego Soares, informou que a Frt dobrou a quantidade de assentos em bloqueios aéreos disponíveis para a ação. O movimento foi antecipado devido à possibilidade de aumento do Imposto sobre Operações Financeiras (IOF) nas passagens internacionais, fator que pode pressionar os preços ao consumidor.
Com estoque ampliado, a empresa pretende oferecer tarifas competitivas e proteger margens. “Ao garantir bloqueios com antecedência, conseguimos segurar valores, mesmo que haja mudança na alíquota do imposto”, explicou Soares. A expectativa é que a estratégia sustente o ritmo de vendas obtido no último ano e contribua para o objetivo de crescimento em torno de 20% até dezembro.
Crescimento pautado em metas realistas
A presidente-executiva (CEO), Dani Meirelles, reforçou que as projeções são calculadas sem otimismo excessivo. “Estabelecemos metas dentro das condições reais do mercado e dos fatores que influenciam o nosso negócio”, afirmou. Para Meirelles, manter o “pé no chão” é essencial em um ambiente de variações cambiais e oscilações na demanda turística.
Estrutura enxuta e uso de dados
Para sustentar a expansão sem inflar a folha de pagamento, a operadora instituiu há seis meses uma célula remota baseada em Business Intelligence (BI). O grupo avalia a eficiência de diferentes canais de contato — WhatsApp, telefonema, e-mail e visitas presenciais — e mede o impacto de cada um nas vendas. O monitoramento permite concentrar esforços em ações de maior retorno sem a necessidade de um time comercial amplo. “Um corpo de 50 pessoas inviabilizaria a agilidade que buscamos”, comentou o COO.
Aposta em inteligência artificial
Outro front de investimento é o sistema Frédy, solução de inteligência artificial da qual a Frt é acionista. A ferramenta está em fase de treinamento para gerar orçamentos automáticos e entregar leads qualificados aos agentes de viagens. Atualmente, o software ainda não monta propostas completas, mas o objetivo é disponibilizar a funcionalidade antes do pico de vendas de fim de ano. Com a automação, a empresa pretende encurtar o tempo de resposta a clientes e ampliar a capacidade de atendimento sem elevar custos operacionais.
B2Meet consolida relacionamento com o trade
O B2Meet Frt 2025, encerrado em 23 de março em Natal (RN), reuniu aproximadamente 400 profissionais do turismo. O encontro anual combina capacitações, networking e rodadas de negócios entre operadora, agentes e fornecedores. De acordo com Dani Meirelles, o evento fortalece a entrega de serviços na ponta ao alinhar expectativas e padrões de qualidade entre todos os envolvidos.
Imagem: panrotas.com.br
Além de estimular a integração, o B2Meet costuma impulsionar as vendas do destino-sede. Em 2024, Alagoas recebeu o encontro e registrou aumento de 27% no volume comercializado pela Frt posteriormente. O resultado é potencializado pela campanha Meet Shop, lançada logo após o evento para capitalizar o engajamento dos participantes.
O B2Meet também funciona como porta de entrada para agências que ainda não trabalham com a operadora. Em cada edição, cerca de 30% dos convidados são empresas em fase de prospecção. Durante o encontro, esses novos parceiros conhecem as equipes de gestão, atendimento e finanças, o que, segundo Soares, facilita a adoção da plataforma.
Próxima edição em Gramado
O B2Meet Frt 2026 está marcado para Gramado (RS). A escolha do município gaúcho pretende colaborar com a retomada do turismo local após as enchentes de 2024. A operadora espera que a visibilidade gerada pelo evento ajude a recolocar o destino no radar dos agentes de viagens. Posteriormente, o Meet Shop direcionado deve impulsionar as reservas para a região da Serra.
“É fundamental que o setor turístico se mobilize para reativar o fluxo de visitantes em Gramado, uma cidade com ampla oferta de atrativos”, disse a CEO. A diretoria acredita que a presença de centenas de profissionais no município contribuirá para reforçar a imagem de normalidade e incentivar o retorno dos viajantes.
Com apostas em inteligência de dados, automação e campanhas concentradas, a Frt segue buscando ganhos consistentes mesmo diante de incertezas econômicas. Se confirmados os 20% projetados para 2025, a operadora alcançará o quarto ano consecutivo de expansão de dois dígitos.