A GTA – Global Travel Assistance intensificou, em outubro, seu calendário de capacitações no interior paulista ao promover dois road shows voltados a agentes de viagens. Realizados em 1º e 16 de outubro, respectivamente em São José do Rio Preto e Fernandópolis, os encontros reuniram cerca de 70 profissionais interessados em aprofundar conhecimentos sobre a cultura de proteção e a importância do seguro viagem. As ações integram o plano da companhia de qualificar 11 mil agentes até dezembro de 2025.
Durante as apresentações, o diretor comercial da GTA, Gelson Popazoglo, conduziu uma imersão nos principais produtos do portfólio, detalhando coberturas, diferenciais e benefícios. O executivo também compartilhou tendências do segmento de assistência ao viajante e reforçou o compromisso da empresa com o desenvolvimento contínuo do trade turístico. Segundo a organização, a troca de informações técnicas possibilita que os agentes posicionem o seguro de forma consultiva, alinhando as exigências dos clientes às políticas mais adequadas de proteção.
Nova executiva fortalece atuação regional
Os eventos serviram ainda para oficializar a chegada de Rosala Carolino como executiva de contas responsável pelo interior de São Paulo. Com mais de 25 anos de experiência em vendas B2B, prospecção comercial e gestão de contas corporativas, ela acumula passagens por empresas dos setores hoteleiro e de tecnologia. A profissional possui certificações Microsoft e Google vinculadas à administração de dados em nuvem e à inteligência artificial, competências que, segundo a GTA, ampliam a capacidade de oferecer soluções personalizadas aos parceiros de distribuição.
A entrada de Rosala tem por objetivo estreitar o relacionamento com as agências locais, proporcionar atendimento dedicado e expandir a participação da companhia nos mercados de médio porte. A presença de uma executiva baseada na região deve facilitar o acompanhamento das necessidades específicas de cada parceiro, além de agilizar processos comerciais e de suporte pós-venda.
Objetivo de formar 11 mil agentes até 2025
O programa de treinamentos itinerantes da GTA foi concebido para atender às principais praças emissoras do país. Até o fim de 2025, a meta é habilitar 11 mil profissionais, contribuindo para o aumento da oferta de seguros viagem em agências físicas e plataformas on-line. A empresa avalia que a capacitação contínua do canal de distribuição favorece tanto a experiência do viajante quanto o desempenho comercial dos agentes.
Nos road shows de São José do Rio Preto e Fernandópolis, os participantes receberam material técnico com informações detalhadas sobre limites de cobertura médica, assistência jurídica, proteção de bagagem e atendimento em casos de imprevistos, entre outros tópicos. Além disso, foram discutidas estratégias para a apresentação do seguro como parte integrante do pacote de viagem, enfatizando o papel consultivo do agente na orientação ao consumidor.
Imagem: Divulgação via brasilturis.com.br
Metodologia focada em prática e interação
A dinâmica dos encontros privilegiou questionamentos dos próprios agentes e a análise de cenários reais enfrentados pelos viajantes. Segundo a GTA, essa abordagem prática contribui para a assimilação rápida das principais cláusulas contratuais e dos procedimentos de acionamento. A companhia também apresentou ferramentas digitais que agilizam a emissão de apólices, permitem acompanhar sinistros e fornecem relatórios de desempenho às agências.
Com a conclusão dos treinamentos no interior paulista, a GTA dá sequência a um cronograma que contempla outras regiões emissoras ao longo do último trimestre de 2025. As próximas etapas incluirão capitais e polos turísticos onde o fluxo de passageiros internacionais se mantém elevado, consolidando o posicionamento da empresa como parceira estratégica do trade na disseminação da cultura de proteção ao viajante.
Ao final dos road shows, os cerca de 70 profissionais participantes passaram a integrar a base de agentes certificados pela GTA. Esses agentes têm acesso contínuo a atualizações de produto e a suporte comercial especializado, fatores considerados essenciais pela empresa para sustentar o crescimento das vendas de seguro viagem e garantir que os consumidores estejam amparados em todas as etapas da jornada.