A TBO, plataforma global de distribuição de serviços turísticos, anunciou a contratação de Kelly Rizzo para o cargo de Business Development Manager responsável pelos estados do Rio de Janeiro, Goiás, Minas Gerais, Distrito Federal, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul. A nomeação integra o plano de expansão da companhia no mercado brasileiro e marca o início de uma nova fase de atendimento direto aos principais polos emissores de viagens do país.
Com a chegada de Rizzo, a empresa passa a contar com representação própria nessas regiões, aproximando-se dos agentes de viagens que formam a base da operação local. O modelo prevê que profissionais da própria TBO atuem in loco, oferecendo suporte comercial dedicado, conhecimento de produto e acompanhamento contínuo do desempenho de vendas.
A executiva traz mais de 23 anos de experiência no setor de turismo, com trajetória construída em áreas comerciais de operadoras e consolidadores. Entre as empresas pelas quais passou está a Smiles Viagens, braço de pacotes e serviços da Gol Linhas Aéreas, onde desenvolveu atividades ligadas à distribuição e ao relacionamento com agências.
Formada em Turismo pelo Centro Universitário Augusto Motta (UNISUAM), no Rio de Janeiro, Kelly Rizzo reúne vivência em planejamento estratégico, prospecção de novos negócios e gestão de contas. Ao assumir a nova função, seu objetivo será ampliar a visibilidade da TBO, fortalecer a fidelização de clientes e garantir que as metas corporativas sejam cumpridas nas regiões sob sua responsabilidade.
Segundo a companhia, a contratação faz parte de uma estratégia que prevê representação direta nos grandes mercados brasileiros. Até então, o relacionamento com agentes se dava predominantemente por intermédio de parcerias externas. A nova estrutura, composta por colaboradores exclusivos, pretende oferecer maior agilidade na tomada de decisões, simplificar processos e reduzir o tempo de resposta às demandas de parceiros.
Dentro desse desenho, Kelly Rizzo atuará como ponto de contato principal para as agências sediadas no Sudeste e no Centro-Oeste. Entre suas atribuições estão a identificação de oportunidades de negócio, a apresentação de soluções tecnológicas fornecidas pela TBO e o suporte na implementação de campanhas de vendas regionais.
Imagem: panrotas.com.br
A plataforma ressalta que a criação de um time próprio visa não apenas ampliar a rede de relacionamento, mas também assegurar que as particularidades de cada mercado sejam consideradas nas negociações. Para isso, os profissionais designados possuem autonomia para adequar ofertas e políticas comerciais às necessidades específicas de cada praça.
Além da proximidade física com os agentes, a proposta da TBO inclui a realização de treinamentos presenciais, workshops e ações de capacitação sobre produtos, ferramentas de reserva e tendências de consumo. O foco é facilitar o acesso a conteúdo e promover o uso dos recursos disponíveis no sistema, contribuindo para o aumento da competitividade das agências.
Com a nomeação de Kelly Rizzo, a TBO reforça sua presença nas regiões que concentram parte significativa da emissão de viajantes brasileiros, incluindo capitais como Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Goiânia, Brasília e Cuiabá. A empresa entende que a estrutura recém-criada permitirá aprimorar o atendimento, consolidar parcerias já existentes e prospectar novos pontos de venda.