São Paulo – A Voetur Viagens oficializou o lançamento da Payfly, plataforma digital que une recursos de inteligência artificial a atendimento humano para otimizar a gestão de viagens de negócios. A apresentação aos parceiros ocorreu na última quarta-feira (17) e, na noite de quinta-feira (18), a ferramenta foi detalhada a gestores de viagens corporativas durante um jantar no hotel Rosewood São Paulo, realizado em parceria com a Alagev.
Desenvolvida pela TMC do grupo Voetur, a Payfly tem como proposta reduzir custos, ampliar a visibilidade dos dados de deslocamento e simplificar a experiência tanto dos travel managers como dos próprios viajantes. O sistema já está disponível para clientes da Voetur e atua também como marketplace, integrando os diferentes fornecedores do conglomerado a empresas de variados segmentos.
Atendimento 24 horas e operação totalmente mobile
Um dos diferenciais destacados pela Voetur é o suporte 24 horas via WhatsApp, canal que concentra solicitações de reservas, aprovações, gestão de despesas e acompanhamento da viagem em tempo real. Toda a operação é feita em ambiente 100% mobile, dispensando a utilização de portais tradicionais de desktop.
Segundo a companhia, a aplicação da inteligência artificial permite automatizar etapas de cotação, roteirização e conciliação de gastos, enquanto o atendimento humano complementa o processo em situações que exigem análise específica ou negociação personalizada. A combinação, de acordo com a Voetur, gera maior eficiência e transparência para os contratantes.
Escuta ativa dos travel managers
Para apresentar detalhes da plataforma e recolher sugestões, a Voetur reuniu cerca de duas dezenas de gestores de viagens de empresas como Syngenta, Braskem, XP Investimentos, Sony, Honda, Minerva Foods, Eletronet e outras. Durante o encontro, conduzido pelo sócio-diretor Humberto Cançado e pela diretora de Negócios Corporativos Carol Gaete, foram demonstradas as funcionalidades de booking, controle de políticas internas, integração com meios de pagamento e consolidação de relatórios.
Cançado afirmou que a arquitetura da Payfly foi concebida para ser flexível, permitindo ajustes feitos a partir das necessidades dos próprios clientes. “O objetivo é construir uma plataforma moldada por quem a utiliza, tornando-a cada vez mais aderente à realidade de cada organização”, declarou o executivo durante a apresentação.
Marketplace integrado ao ecossistema Voetur
Além do módulo de reservas aéreas, hospedagem e locação de veículos, a Payfly incorpora serviços de parceiros estratégicos ligados ao grupo Voetur. Dessa forma, os usuários podem contratar, em um mesmo ambiente, itens como seguros, traslados e salas VIP, com consolidação dos custos em um único centro de faturamento.
A empresa informa ainda que o sistema possibilita a configuração de fluxos de aprovação múltiplos, política de viagem parametrizada por centro de custo e integração nativa com ferramentas de ERP para prestação de contas. Todos os dados ficam disponíveis em dashboards que podem ser acessados em tempo real pelos administradores.
Imagem: panrotas.com.br
Próximos passos
Com a fase inicial de implantação já em curso entre clientes existentes, a Voetur pretende expandir a base de usuários da Payfly nas próximas semanas. A equipe comercial, liderada por Cançado, dará sequência a reuniões individuais com travel managers para aprofundar questões como métricas de economia, customização de relatórios e opções de cobrança – que podem variar de acordo com volume de transações ou assinatura mensal.
No evento de quinta-feira, representantes da Alagev destacaram a relevância de soluções que combinem automação robusta a suporte humano. A associação participou do encontro como parceira institucional, reforçando a iniciativa de mapear expectativas dos gestores antes de colocar novos módulos em produção.
Participantes
Entre os convidados estavam profissionais como Luana Nogueira (Alagev), Thais Meirelles (XP Investimentos), Jessica Santos (Sony), Marina Shimada (Honda) e Jamile Martins (Braskem). Pela Voetur, além de Cançado e Gaete, marcaram presença Fabio Gava, Denis Neves, Flavia Galdino, Ricardo Gonçalves, Amanda Vieira e Gabriela Alves.
A fim de documentar o momento, a companhia registrou o encontro em um ensaio fotográfico que inclui 21 imagens dos participantes no salão do Rosewood. As fotos apresentam as interações entre fornecedores, clientes e executivos responsáveis pelo projeto.
Com o lançamento formalizado e o feedback inicial coletado, a Voetur planeja incorporar melhorias na Payfly ao longo dos próximos meses, mantendo o cronograma de atualizações contínuas. A empresa informou que outras sessões de demonstração serão realizadas em diferentes capitais para alcançar gestores que não puderam comparecer ao evento de São Paulo.
Mais informações sobre a plataforma podem ser obtidas diretamente com a equipe comercial da Voetur.